Sectionのフランチャイズ加盟店の成功事例をご紹介します。
今回は福島県いわき市の美容室ユーエン様（Sectionいわき店）の事例です。
オーナーの栗城さんは「エクステでお客様のお悩みを解消したい」「技術だけでなく、集客もお願いしたい」という理由で加盟くださいました。
人口約30万人の地方都市での成功事例です。
エクステ美容室Sectionについて
私たちセクションは、日本各地に20店舗展開している美容室フランチャイズです。
当店オリジナル技術「ゼロエクステ」は「馴染み」を追求した全く新しいエクステ技術であり、 20代〜40代を中心に幅広い年齢層のお客様に好評をいただいています。
さらに「高単価」「高生産性」「アシスタントが活躍できる」という美容室経営の支えにもなる技術です。
セクションのフランチャイズでは、 ゼロエクステの技術指導と集客&求人代行を行なっています。
また、一般的なフランチャイズとは違い、店名やメニューなどの変更はなく
既存のメニューにプラスαする形で取り入れられます。
ゼロエクステの技術やFCの内容に興味があれば
＜ゼロエクステ解説セミナー＆FC説明会＞のページをご覧ください。
Q.エクステに興味を持ったキッカケを教えてください
A.「短時間でお客様の悩みを解決できる」という講習会の案内を見つけたことがキッカケです。
「サイドのこの部分が伸びない」「横の厚みがもうちょっと欲しい」という声をお客様から聞いていたので、「エクステでその悩みが解決できるなら」と興味を持ちました。
うちの店はブリーチをやっていないので、エクステで簡単に自然なメッシュを入れられることも魅力でした。
あと、営業時間中に2時間とか微妙に空いちゃう時間があったので、空き時間を埋められるメニューを探していたという理由もあります。
Q.エクステ未経験でしたが、やってみてどうでしたか？
A.やっぱり簡単ではないですよね（笑）
付ける位置が難しいなと思います。
今でも「ここだとエクステが見えちゃうな」「ここに付けたのは意味がなかったな」など色々気づきがあります。
とはいえ、全く手が付けられなかったことは無いですし、お客様にはすごく喜んでいただいてますよ。
今みたいにいつでも質問できたり、毎月講習を受けられるサポートがあることが僕的にはポイントだと思っています。
ただマニュアルを渡されただけでは出来るようにはならなかったと思います。
FC加盟店向けの講習会を毎月開催
オンラインでの添削も毎日行なっています
Q.ゼロエクステを取り入れた感想を教えてください
A.やって良かったです。
今まではいなかった全くカテゴリの違う層のお客様が来てくれるようになりました。
あとはやっぱりお客様の反応がすごく良いです。
すごく喜んでもらえるので、嬉しいですね。
Q.集客の状況を教えてください
A.一番多かった今年8月で新規の方が10名（売上25万円相当）いらっしゃいました。
僕1人でやっているので、新規が月10名来れば十分ですね（笑）
正直…8月はかなり断りましたね。
「今すぐ付けたい」というお客様が多くて、どうしてもお断りすることが多かったです。
断った人数も含めると、20人近くは問い合わせがありました。
なにげに戻り（リピート）もありますね。
Q.どのような層のお客様に来店いただいていますか？
A.そもそも「エクステを付けたい」というお客様がゼロでしたから、全然違いますね。
むしろ自分がエクステをやる前までは、お客様に「エクステはやらない方が良いですよ」と言っていましたから（笑）
ゼロエクステのお客様は、派手な髪型のお客様から50代のお客様まで幅広くいらっしゃっています。
栃木から車で2時間かけて来てくれた方もいましたよ。
Q.FCの案内を見た時はどう感じましたか？
A.ラッキーだと思いました。
技術サポートに加えて、集客も丸投げできちゃうのが良いと思いました。
また、自分が書いたブログ記事を、そちらで編集して集客しやすい形に直していただけたり、細かなサポートがありがたいです。
自分だけで集客しようと思ったら厳しかったと思います。
新規クーポンでも25000円+税なので、金額だけパッと見たらすごく高いですから。
どのような人にSectionのフランチャイズをオススメしたいですか？
A.「お客様の髪のお悩みを解消して喜んで貰いたい！」との思いがある方にオススメしたいです。
僕がすごくゼロエクステを気に入ってるので、真剣に学ぶ気持ちがある人にオススメしたいですね。
逆に「これをやれば今すぐ売上が上がる」といった即効性を求めている人はやらない方が良いと思います。
しっかり練習して、理解した上でやらないと、お客様が可哀想ですから。
– 栗城さん、ありがとうございました